Terma & Syarat mq88

Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mq88 ("Syarikat", "kami", atau "platform") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah al ih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama mq88.

mq88 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah, menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja kepada pemain yang layak di Malaysia. Platform mq88 boleh diakses melalui laman web rasmi di mq88.bar.

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform mq88, termasuk pengguna yang melayari laman web tanpa mendaftar akaun. Penggunaan berterusan platform mq88 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Definisi

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mq88, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. mq88 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada jika syarat-syarat ini tidak dipenuhi pada mana-mana masa.

3.1 Syarat Umur

3.2 Syarat Kelayakan Lain

• Pengguna mesti seorang individu yang berkelayakan secara undang-undang untuk mengikat kontrak menurut undang-undang yang terpakai di negara kediaman mereka.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform mq88. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Pengguna tidak boleh mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu semasa pendaftaran.
• Pengguna yang pernah diharamkan atau dikecualikan diri daripada platform mq88 tidak layak mendaftar semula tanpa kebenaran bertulis daripada mq88.
• Pengguna yang merupakan pekerja, ejen, atau wakil mq88 atau syarikat perisian rakan kongsi mq88 tidak dibenarkan menggunakan platform untuk pertaruhan sebenar.
• Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mq88 adalah sah di bawah undang-undang negara atau wilayah kediaman mereka. mq88 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh Pengguna.

Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun mq88, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dengan serta-merta.

4.1 Maklumat Pendaftaran

• Pengguna mesti memberikan nama penuh yang sah seperti dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia yang masih sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh Pengguna sahaja mesti digunakan semasa pendaftaran.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif diperlukan untuk pengesahan akaun dan komunikasi keselamatan.
• Tarikh lahir yang tepat mesti diberikan untuk tujuan pengesahan umur.

4.2 Proses KYC (Pengesahan Identiti)

mq88 mematuhi piawaian Anti Pengubahan Wang Haram (AML) antarabangsa. Pengguna mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang pertama atau pada mana-mana masa yang difikirkan perlu oleh mq88. Dokumen yang diterima termasuk:

• Salinan kad pengenalan MyKad (kedua-dua belah) atau pasport Malaysia yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi kerajaan yang bertarikh dalam tempoh 3 bulan.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (penyata bank atau tangkapan skrin dompet digital).

4.3 Keselamatan Kata Laluan

• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka.
• mq88 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Pengguna mesti memberitahu mq88 dengan segera jika mereka mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• mq88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan Pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Deposit & Pengeluaran

mq88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan mudah diakses oleh pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

5.1 Polisi Deposit

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah pembayaran tertentu.
• Deposit melalui DuitNow dan FPX biasanya dikreditkan ke akaun mq88 dalam masa kurang daripada 60 saat.
• Pengguna hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri. Penggunaan akaun orang lain untuk deposit adalah dilarang.
• mq88 berhak menolak atau menahan deposit yang disyaki sebagai penipuan atau yang melanggar dasar AML platform.
• Sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab Pengguna.

5.2 Polisi Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama Pengguna.
• mq88 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.
• Pengeluaran yang melibatkan wang bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dalam terma bonus masing-masing.

Bonus & Promosi

mq88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback, dan promosi khas sempena perayaan Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali bagi setiap Pengguna, isi rumah, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang berasal daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• mq88 berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan alasan yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pertaruhan lindung nilai (hedge betting), penggunaan berbilang akaun, atau manipulasi lain — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• mq88 berhak menolak permintaan bonus atau menuntut balik bonus yang telah diberikan jika didapati berlaku penipuan atau pelanggaran terma.
• Nilai bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung; ia mesti dimainkan mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform mq88 beroperasi mengikut peraturan yang telah ditetapkan dan diaudit secara bebas. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan sesi pertaruhan.

7.1 Keadilan Permainan

• Semua permainan slot dan permainan meja di mq88 menggunakan RNG yang diperakui oleh badan pengauditan bebas untuk memastikan keputusan yang rawak dan adil.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan masing-masing.
• Keputusan permainan kasino langsung ditentukan oleh dealer sebenar dan peralatan fizikal yang diawasi secara ketat oleh penyedia perisian kasino langsung mq88.

7.2 Keputusan Muktamad

• Semua keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem mq88 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti kukuh kerosakan sistem atau ralat teknikal yang ketara.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mq88 berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan kepada Pengguna.
• mq88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti Pengguna, atau masalah sambungan di luar kawalan mq88.

7.3 Larangan Penipuan

• Penggunaan perisian robot (bot), automasi, atau mana-mana kaedah yang tidak sah untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan perisian, permainan berkumpulan (collusion), atau manipulasi keputusan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan kemungkinan tindakan undang-undang.

Tanggungjawab Pengguna

Sebagai Pengguna platform mq88, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, sah, dan etika. Berikut adalah tanggungjawab utama yang mesti dipatuhi oleh setiap Pengguna:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.
• Menjaga keselamatan akaun dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.
• Bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapat akses dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Menggunakan platform mq88 untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak untuk sebarang tujuan komersial atau profesional tanpa kebenaran bertulis.
• Mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkaitan dengan perjudian dalam talian di kawasan kediaman anda.
• Menetapkan had peribadi yang munasabah untuk aktiviti perjudian dan mendapatkan bantuan segera jika anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan harian anda.
• Melaporkan sebarang masalah teknikal atau transaksi yang tidak diketahui kepada pasukan sokongan mq88 dengan segera.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mq88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang dialami oleh Pengguna akibat daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform mq88 atas sebarang sebab.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan Pengguna, yang merupakan risiko yang diakui dan diterima oleh Pengguna apabila menggunakan platform.
• Gangguan teknikal, kerosakan pelayan, atau masalah sambungan internet yang menghalang akses kepada platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kerugian yang berpunca daripada perubahan kadar pertukaran mata wang dalam transaksi yang melibatkan Bitcoin atau USDT.
• Kandungan, perkhidmatan, atau tindakan mana-mana pihak ketiga yang berkaitan dengan atau boleh diakses melalui platform mq88.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum tanggungjawab mq88 kepada mana-mana Pengguna tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Penamatan Akaun

Sama ada mq88 atau Pengguna boleh menamatkan akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada terma yang ditetapkan di bawah.

10.1 Penamatan oleh mq88

mq88 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun Pengguna serta-merta, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi kelemahan platform.
• Sekiranya mq88 diwajibkan berbuat demikian oleh keperluan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

10.2 Penamatan oleh Pengguna

• Pengguna boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mq88 melalui Live Chat atau e-mel [email protected].
• Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak akan dibayar kepada Pengguna setelah semua semakan keselamatan selesai.
• Pengguna yang memilih pengecualian diri atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh memohon melalui halaman Perjudian Bertanggungjawab.

Pindaan Terma

mq88 berhak mengubah suai, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada Pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan serta-merta atas sebab undang-undang atau keselamatan.

• Tarikh kuat kuasa terkini bagi Terma dan Syarat ini sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
• Penggunaan berterusan platform mq88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.
• Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.
• Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, mereka hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun mereka sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat mq88 ini, atau berkaitan operasi platform secara amnya, sila hubungi pasukan mq88 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform mq88 . Masa tindak balas purata kurang daripada 5 minit.
• E-mel Sokongan: [email protected] — Masa tindak balas dalam tempoh 24 jam bekerja.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Bahasa Cina (Mandarin), dan Bahasa Inggeris.

Untuk aduan rasmi berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hantarkan aduan bertulis kepada e-mel [email protected] dengan subjek "Aduan Rasmi — Terma & Syarat" berserta nombor akaun dan butiran aduan anda. mq88 berkomitmen untuk menangani semua aduan dalam tempoh 5 hari bekerja.